1 - İptal talebi yada rezervasyon tarihlerindeki değişiklik talepleri yazılı olarak bildirilmelidir.

2 - Rezervasyonun oluşturulduğu ilk 24 saat içerisinde rezervasyon iptal taleplerinden herhangi bir kesinti yapılmaz, ön ödemenin tamamı misafire iade edilir

3 - Rezervasyon giriş tarihine 30 gün yada daha fazla gün kalana kadar yapılan iptallerden herhangi bir kesinti yapılmaz,  ön ödemenin tamamı misafire iade edilir

4 - Rezervasyon giriş tarihine 29 gün ile 15 gün kalana kadar yapılan iptallerde toplam rezervasyon tutarının %35 si kadar kesinti uygulanır.

5 - Rezervasyon giriş tarihine 14 gün yada daha az gün kalana kadar yapılan teleplerde rezervasyon iptal edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

5 - Mücbir sebep (ölüm, cenaze, seyehat engelleyici hastalık, salgın hastalık,  )yazılı olarak belgelenmiş olması durumunda rezervasyon iptal talebi kabul edilir ve ücret iadesi yapılır.